Silver Oak is een online casinobrand die sinds 2008 op de markt is en meteen een naam voor zich heeft gemaakt in de wereld van online gokken. Dit casino behoort tot het Rival Gaming platform en biedt spelers uit Europa casino Silver Oak en andere landen over de hele wereld toegang tot zijn uitgebreide bibliotheek aan spellen. In dit artikel zullen we in detail naar deze casinobrand kijken, om ervoor te zorgen dat je alles weet voordat je begint met spelen op Silver Oak.
Brand Overzicht
Silver Oak is gevestigd in Cyprus en heeft een licentie verkregen van de Antigua Gaming Authority. Dit is niet het eerste land waarvoor dit casino een licentie kreeg, want ze hebben ook al een licentie voor andere jaren gekregen bij deze instantie. De website zelf wordt beheerd door Beaufort Securities Limited, en als je op de site bent, zie je direct dat Silver Oak er serieus over doet. De sfeer is echter niet té luxe of duurzame; het lijkt meer naar een Amerikaanse cowboy-achtige vibe te gaan.
De website zelf werkt perfect met iedereen die een browser gebruikt om online te spelen, en je hebt hier geen flash-plugin voor nodig op je computer. Het interface is eenvoudig maar efficiënt, waardoor het spelvermogen gemakkelijk bereikbaar is vanaf elke pagina.
Registratieproces
Voordat je kunt beginnen met spelen op Silver Oak moet je eerst een account aanmaken. Hier kun je dat doen door op de link "Aanmelden" of "Nieuw account maken" te klikken in het bovenste menu van de site. Het registratieproces zelf is heel eenvoudig en duurt ongeveer vijf minuten, waarin vooral tijd wordt gebruikt voor al je gegevens op te vragen.
Eenmaal ingelogd kun je starten met spelen en gebruikmaken van de verschillende features die Silver Oak aanbiedt. In het volgende hoofdstuk gaan we in op deze accountfeatures.
Account Features
Bij Silver Oak kun je eenmalig geld uitbetalen na een winst van minder dan $100,- (vrijwel alle online casino’s hebben dit principe). Uiteraard mogen ze hier echter meer informatie vragen, voordat je aan de slag kunt. De site zegt: "Wij respecteren uw privacy en willen dus graag weten wie u bent en hoe u in contact wilt blijven met Silver Oak." Nadat je al deze gegevens hebt opgevraagd kun je via een kluis (wallet) geld opslaan, dat je later kunt gebruiken om games te spelen.
Je kan ook gokspelrekening toevoegen zodat de bank die je gebruikt om jouw spelrekeningen en bankrekeningen bij elkaar in verbinding stelt. Deze accountgegevens kunnen vervolgens niet worden gewijzigd tot je het gehele account hebt opgewaardeerd.
Bonussen
Silver Oak biedt een uitstekende ontvangst bonus van 100% op de eerste tien keer dat je geld invoert in de spelrekening, die maximaal kan oplopen tot $1.000,- (inclusief bedragen dat bij andere gokcasinos beschikbaar zijn voor specifieke spellen) en het heeft een minimumeis om uit te betalen van 20x de bonus + deposito). Dit geldt ook meteen voor de tweede, derde en vierde transactie die je doet op de site. Je kunt deze bonussen niet combineren maar ze wel opeenvolgend gebruiken (zoals bij een combinatiefunctie van Rival Gaming).
Ook in het kader van promovierend activiteiten (om te genieten van enkele gratis geld) zijn er talloze kleine bonuskaartjes beschikbaar, zoals de "Bonusweek" die speciaal is voor Amerikaanse gokspelers op Silver Oak.
Geldafhandelingen
Silver Oak heeft verschillende betalingsopties, waaronder Mastercard, Visa, Neteller en Moneybookers. Je kunt je geld dus overmaken naar je bankrekening zodra je een wens hebt om dit uit te spelen via gokspeloverdracht (withdraw). De termijn voor deze handelingen duurt ongeveer 48-72 uur.
Spellen en Software
Silver Oak werkt met software van Rival Gaming. Deze Nederlandse casinobrand heeft een uitstekende bibliotheek aan games op zijn naam staan, die bestaat uit meer dan driehonderd spellen. Dat is heel veel voor een online gokcasino.
Ze bieden verschillende varianties zoals 3D slots, en een paar bonusgames, dat je als keno of video poker kan spelen via de link in het menu van Silver Oak.
Mobiele Versie
Silver Oaks heeft een volledig ondersteunde mobiel platform waarmee spelers hun gokspellen kunnen openen op andere apparaten dan laptops en desktopcomputers.
Het platform werkt met alle devices, die je gebruikt om internet te surfen. Dat is dus niet alleen bij mobiele telefoons mogelijk, maar ook de iPad van Apple of Android-tablets. Je kunt spelen in flash-versie en hoeft geen download uitvoeren op andere apparaten dan laptops.
Zekerheid en Licentie
Silver Oak heeft een licentie voor zijn activiteiten verkregen bij de Antigua Gaming Authority, die als eerlijkste instantie wordt beschouwd overheden om online gokoperaties te beoordelen. De website werkt daarnaast met SSL-versleuteling.
Het gebruik van SSL-sleutels helpt ervoor dat alle transacties tussen jouw apparaat en de server cryptisch worden, waardoor niemand je gegevens of geld kan zien als deze door Silver Oak wordt doorgestuurd naar een andere partij. Dit zorgt er verder voor dat je steeds bent beschermd.
Klachtensystematiek
Als spelers een klacht hebben bij het online casino, kunnen ze dit gemakkelijk via de klachten formulieren vinden in de link in het bovenste menu van hun apparaat. Je hoeft enige extra gegevens mee te geven maar dat is niet erg moeilijk.
Het bedrijf biedt een 24/7 contactdesk, waarbij er speciale afdelingen zijn voor bepaalde taalgroepen zodat je gewoon je moedertaal gebruikt om zo de klachten op te lossen bij Silver Oak. Als jouw situatie ernstig genoeg is kun je ook contact met onze klachten afhandelaar in Amsterdam hebben en deze zit dus klaar om direct een beslissing over je geval te nemen.
Spelervaring
Spelen bij Silver Oak geeft de indruk dat het spel op 1 na prima verloopt. Men heeft echter geen mogelijkheden om eigenlijk games live af te speiden, in tegenstelling tot andere casinobranden die al wel aan een variant van online blackjack of baccarat kunnen spelen met een professionele croupier.
Als je naar de site kijkt zul je merken dat er op alle pagina’s informatie is over actuele gokgames en casinobonussen, maar dit alles valt bijzonder erg in het niet te verdwaal. Spelers die vaak gokken in Europa beschrijven de website als "een stuk zuiniger" dan andere online goksites.
Performance
Door een eenvoudig aanmeldingsformulier en meerdere spelopties zoals spellen met live croupiers, is Silver Oak erg flexibel. Dit casino heeft hiermee het maximum uit zijn platform getrokken.
De mogelijkheid om je bonus niet te combineren maar opeenvolgend gebruiken geeft de online gokspelers veel meer kansen bij winst dan andere platforms hebben, zoals 888 Casino of Europa Casino die geen enkel van deze opties hadden. De minimum inzet voor spel is €0,10 waarbij je eenmalig geld kunt uitbetalen na een winnaar.
Eindoordeel
Ondanks de kleine mindere kanten als er zijn om te spelen op Silver Oak, biedt dit casino echt alles aan wat iemand nodig heeft die wil gokken in Europa. De overtuigende punt is dat je hier 1 uitstekend systeem hebt waarmee je al voor een relatief lage euro waarde jouw winsten kunt incasseren via internetbankieren (en dan gaat het om de bedragen die minimaal van €10,- kunnen worden). Silver Oak beschikt dus ook over zeer efficiënt klachten-handelingsbeleid, waardoor een kennisgesprek met de support niet bijzonder moeilijk is.
Het spelen op Silver Oak levert dan ook goede resultaten. De sleutelmomenten zijn: inzet van meerdere online gokaccounts en verhogen van je eigen bankrekening saldo door actief in te zetten op bonusgeld bij het Amerikaanse casino, dat een minimum uitbetaling heeft voor spelers die minimaal 24 uur met goksites omgaan.